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• Formulaire de contact — prénom, email, téléphone (optionnel), message. Finalité : répondre à votre demande et préparer un éventuel devis. Base légale : consentement (clic sur le bouton « Envoyer ma demande »).
• Données de navigation — adresse IP anonymisée, pages consultées, durée de visite, source de trafic. Finalité : mesurer la performance du site et améliorer l'expérience. Base légale : intérêt légitime.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale automatisée. Aucun profilage publicitaire n'est effectué.

• Messages de contact non suivis d'effet : 12 mois
• Données clients (devis acceptés, factures) : 10 ans (obligation comptable)
• Données de navigation anonymisées : 25 mois maximum

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à hello@owlyouneed.fr. Réponse sous 30 jours maximum. Si vous estimez vos droits non respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Les données sont accessibles uniquement à Owlyouneed et à ses sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• Resend (envoi des emails du formulaire) — siège aux États-Unis, conforme aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Vercel (hébergement) — siège aux États-Unis, conforme aux clauses contractuelles types.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

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